O workshop Branding como Vantagem em Tempos de Crise, promovido pelo IEL-RS, discutiu, nesta quinta-feira, a importância da Marca em momentos de retração como o atual. O especialista em estratégia da marca, Arthur Bender, destacou que para ser forte, a marca deve ter coerência e consistência. “Ter foco e persistência é fundamental”, disse, ressaltando que nem sempre é necessário publicidade e propaganda, mas “conhecimento, diferenciação e relevância”. Bender, que é presidente da Key Jump – Inteligência, Estratégia e Branding (empresa especializada  em planejamento estratégico de marcas e negócios), além de presidente e diretor da Selling – empresa de comunicação de marcas, enfatizou que as marcas fortes não são preteridas em tempos de crise, mesmo se for a mais cara. Ele falou ainda que as empresas com marcas fortes tem lealdade de clientes e engajamento do público interno, citando alguns exemplos como a Wine.com e a Southwest Airlines.